2011年9月22日，由成都市卫生局组织的专家组莅临我院进行“优质护理服务示范工程”的检查指导。院长张玲、院党委书记赵渝屏、副院长宋柯、护理部主任张翠华、相关科室护士长及相关职能部门主任共同迎接了专家组的到来。

检查专家组首先在五楼会议室听取了张院长对我院优质护理服务示范病房开展情况的专题汇报。

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，响应卫生部在全国范围内开展的“优质护理服务示范工程”活动，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，我院于2010年4月28日组织全院召开“优质护理服务示范工程”启动大会，成立了以院长为第一责任人的优质护理服务领导小组，并于今年重新制定了活动实施方案，先后建立了内二病区、外一病区、妇产科3个示范病房。

试点科室全体护士紧紧以活动实施方案为依据，积极投入为病员提供优质护理服务的工作中，科室不断完善护理管理模式，简化护理文书书写，着重于夯实基础护理，注重专科内涵，保障病人安全，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。通过一年来的努力，我院的优质护理工作取得了一定的成效，护理服务质量和患者的满意度逐渐提高，护士的职责更明确，不仅做到了落实责任、充分掌握患者病情，也缩短了工作半径、提高了工作效率。

专家组一行在听取汇报后，分别到我院外一科、内二科2个示范病房进行了优质服务各项措施落实情况的实地检查，在院领导对护理服务质量的重视度、医院开展多方联动机制保障护理质量管理、医院加强团队培训、责任护士与医生一起查房、患者满意度等方面给予了充分肯定，同时对存在的问题进行了现场反馈，并提出了宝贵的整改意见，期望我院进一步完善相关配套设施及优化人力资源配置，将优质护理服务做得更好。