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切实改善服务,关注患者体验
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发布时间:2018-06-05

为深入推进我优质护理服务示范工程,提升护理服务内涵和服务质量,夯实护理服务技能,营造争先创优服务环境,为病员提供更优质的医疗服务。我院妇产科在向中高端产科服务市场转型提升的同时,不断加强服务内涵建设,大力改善病区硬件设施,为病人营造温馨、舒适的就诊环境;同时将护理服务前移,在妇产科门诊设置专人导诊服务,让每个来就诊的病人都能及时分流到各诊室,满足病人的优先就诊;开设无午休门诊,减少病人等候时间;病房改变护理服务模式根据病区特点弹性排班加强薄弱时段人力配备,确保病人安全与质量

为提高孕产妇的就医体验,为产妇提供更人性化服务,妇产科护理团队积极开展新项目,2018年3月妇产科成功开展LDR产病一体化产房,导乐镇痛陪伴分娩,自由体位待产与分娩,无保护会阴接生等新项目由富有临床经验的高年资助产士全程陪产,有效提高自然分娩率,受到产妇及家属的好评,4月剖宫产率控制在27.5%

2018年3月妇产科孕妇学校由以前的每月两课到现在每周开课一次,通过多种形式开展孕产期健康教育,新开设孕妇瑜伽受到了广大孕妈的欢迎,参加者众多;5月20日牵手华西附二院专家团队,共同举办大型母乳喂养日宣教活动,吸引了120名孕产妇现场或微课堂参加,取得了良好的培训宣传效果。

    2018年3月9日接受金牛区卫计委爱婴医院复核专家评审,以高分通过,其中,领导重视、产妇母乳喂养宣教指导到位、母婴床旁沐浴护理作为亮点展示与通报,这是妇产科团队共同努力的结果,也是优质护理服务内涵的最好体现