为切实掌握现有医疗服务中的“堵点”、“痛点”、“难点”问题，根据《国家计生卫生委员会办公厅关于开展满意度调查的通知》和成都市卫键委具体工作要求以及医院党委工作部署，2019年3月26日，老年病东区分部落实开展患者满意度调查。

科室护士长组织科室人员对患者以扫描微信二维码形式开展问卷调查，通过此次征求意见发现工作中存在许多具体问题，但通过患者满意度工作的实施，会帮助我们发现工作中的不足，促进我们完善工作中的不足，提高我们的服务意识。得到患者满意、家属满意、社会满意、政府满意。