平凡之处见伟大，危难时刻见真情，在这抗“疫”的关键时期，总有一股股暖流涌动在心间。

2020年3月4日13:33社区负责人郭燕芳接到辖区内某养老院站长电话，电话一接通，传来了站长焦急的声音“郭老师，李爷爷午休的时候摔倒了，人是清醒的，麻烦你们过来看一下......”听到这里，郭燕芳立即起身，前往门诊刘素芳医师处，请刘医生接听电话，了解情况。电话一挂，郭燕芳和刘素芳医生分工合作，一人整理相关物资携带家庭医生签约服务包，一人火速骑上电瓶车，立即赶往养老院。仅花了几分钟时间，两位便赶到了养老院大门口，经过消杀登记，前往老人居住的房间。

经刘医生查体，李爷爷目前神志清楚、血糖、血压基本正常，能详细叙述整个跌倒全过程，额面部及鼻部均有外伤渗血。经综合分析李爷爷主要是由于午休时，头发晕，重心不稳，突然头面部着地以致于摔伤。但鉴于爷爷高龄，且近几日有频繁诉头晕不适，加之本次跌倒不能排除有脑出血的可能，刘医生建议将爷爷护送到医院进行伤口缝合及进一步检查和观察治疗。爷爷一个人在养老院，家属不在身边，经过电话沟通，家属坚持要前往养老院当面进行沟通，再做决定。在本次疫情中，养老院全面实行“封闭式管理”，于是经过20分钟的等待，刘医生隔着铁门与家属沟通，最终家属同意由我院120转运病人回院治疗。14:28刘医生和郭燕芳将老人安全护送上救护车，并与急诊科医护人员详细交接了老人情况，还一直不停给家属和病人交待“你们放心，没事的，你过去了，我还会过来看你哈，有什么事就给我们家庭医生打电话。”

经过相关的检查，李爷爷暂时排除脑出血风险，最终以“鼻骨骨折、鼻、额皮肤挫裂伤”入住我院眼耳鼻喉科。3月5日上午刘医生到病房探望老人，老人情况好转了许多，对刘医生也是一个劲儿的道谢，刘医生却连连回应“我们是您的家庭医生，这是我们应该做的，只要您没事就好，您安心养病......”

这就是我社区东一路片区家庭医生团队长--刘素芳医师，一名退休5年的老专家，在团队中是大家尊敬的长辈，在工作中是大家敬佩的前辈，她用自己的所言所行，感染着我们，激励着我们。

疫情无情，疾病无义，但家庭医生却温暖无限。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，我院社区家庭医生团队充分发挥自身优势，义不容辞地加入了疫情防控前沿的队伍中，肩负起辖区居家隔离人员的观察、体温检测等任务，全力坚决防止疫情的蔓延。与此同时，不忘初心，将家庭医生签约服务融入到疫情防控中，充分发挥了家庭医生健康“守门人”的作用，真正为辖区居民的健康保驾护航。