2020年9月1日下午，在五冶医院康复-骨科医生办公室，召开了一次主题为《回访工作总结》及《新技术开展情况》的科务会。会议由康复—骨科主任肖国东主持，重点围绕2020年1月—8月各部门回访及新技术工作开展中的亮点与不足，进行了全面的分析，并制订了下一步的工作计划，大家在目标及计划实施上达成了共识。

 会议中，各位主管医生和治疗组，分别对自己在今年上半年的回访工作和新技术开展情况，以PPT的形式，做了详细的自我分析和总结，并进行了相互点评。针对回访工作总结，主管医生和治疗组重点分析了1—8月份对出院患者和门诊患者的回访数量、质量、疗效以及回访过程中的问题等。针对新技术开展，主要分析了1—8月份肉毒素注射技术、CPPC技术、面部神经功能促通技术、小关节紊乱整复技术、神经阻滞剂术及椎间孔径技术的开展情况和进一步的工作计划。

 回访工作是了解科室管理和科室满意度的反馈，提高了医护人员的服务和技术水平，同时杜绝了很多医患纠纷，是一种新型的服务模式，让医务人员对患者由传统的“被动服务”转变为“主动服务”，充分体现了医院“以人为本”的宗旨。

 目前回访工作和新技术的开展仍有不足，我们要积极开展好回访工作，形成规范化、系统化，可复制化的模板，从而在院内推广，将回访工作打造成我院管理上的典范。积极做好新技术的宣传及推广，努力开展好新技术，提升医院的口碑及影响。

 此次会议，我们还对表现优秀的同志进行了奖励，会议在一片热烈的掌声中圆满结束，大家对未来充满了信心及期待！