为进一步提升住院病人群众满意度，提高群众医疗保障水平和解决群众看病就医问题，引导病患方便、合理、快捷就医，提升科室服务质量，促使医患关系更加和谐，2021年10月12日下午，五冶医院康复医学科举行第三季度患者回访工作报告和科室五大名星——技术名星、党员先锋 、服务明星、奉献明星、创新明星等评选活动。

此次回访汇报及评选活动采用ppt演讲方式，用数据，案例分析，经验分享等形式，相互指出回访工作的亮点和不足之处以供大家借鉴。

自康复医学科开展回访工作以来，回访病人将近2000人，其中1000人通过微信，电话，视频等方式得到康复性指导。评选活动中明星们的回访工作更是卓有成效。

本次会议的成功，揭示了康复医学科以人为本，以患者为中心的服务理念，体现了康复医学科的责任和义务。未来，康复医学科将继续深入贯彻落实国家卫计委下发的《进一步改善医疗服务计划》的文件精神及国家卫生改革政策要求，充分发挥现代化学科的责任与义务。