投入真诚,收获快乐
时间过的真快,转眼之间已毕业半年了。刚毕业的我第一份工作是导医,对于导医这份工作之前还是有所了解,相对也还是比较喜欢的。人家都说门诊是一家医院的门面,那导医或许就是那一抹红妆,装点出她的美丽。(每次朋友问我导医是干嘛的,我都会半开玩笑的说导医就是医院最漂亮的)我深知导医的服务质量会给门诊患者直接留下深刻的影响和映像。所以作为一名导医,我不单单只是站在那里对人微笑就行的,除了要做一些零碎的小事,还肩负着分诊、引导挂号、指导就诊检查、送患者入病区等。
作为一名导医,必须着装整洁,礼貌文明,彬彬有礼。当然,微笑是非常重要的,因为我们所展现给病人的是我们非常良好的一面,代表了整个医院的形象。在工作中我们面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要,做好咨询工作,协助年老体弱病人挂号,送诊等。其次,每天上下班都要把导医台的所需物品准备妥当,清算仔细,以免遗漏。再次,对待患者及家属的问答我会耐心倾听,竭尽所能的为他们解答。最后,我要耐心认真地蒋导医工作做到位,为患者及其家属节约时间,省去麻烦,能让他们顺利地就诊。这一个多月下来,让我有其关注的是分诊,分诊工作是重要工作之一,他看着简单其实有一定的难度,要做好分诊工作不仅要把各个科室的名称熟记,还要清楚的知道每个科室的位置。所有的这些工作,都是为了更好的为病人服务。所以在工作期间我不断的学习,努力做到更好。
记得刚上班那几天,我对那些病应该就诊于那个科室很是迷茫。特别是无法回答出病人的问题时,觉得特别抱歉,这是我无法直视病人的眼睛。但是几天接触下来,我渐渐的发现,其实很多都是可以根据我们所学的知识来解决的。理论与实践两者是紧密联系的。所以对于刚踏上工作岗位不久的我来说,不仅需要扎实的掌握理论知识,更要将其于实践灵活的结合,真正的用于临床。为家属及患者提供更好的服务。
在一个多月的短暂导医工作中,我帮助病人顺利的找到相应的科室,在她们有疑惑时能用我所学的专业知识帮他们解惑,当我看到我的每一分付出都能换来别人的快乐时,我深深的感受到‘送人玫瑰,手留余香’的含义,虽然有些累,但我累并快乐着。在今后的工作中,我会更加努力做到更好。
(王爱雪)