会场全景

张玲作重要讲话

业绩突出科室表彰

质量提升优秀科室表彰

科研学术优秀科室表彰

资源整合、门诊建设、专科护理优秀科室表彰

获得院外荣誉科室表彰

院感管理成效优秀科室表彰

医保管理、合理用药优秀个人表彰

病案管理优秀个人表彰

张玲与科室主任签订《2018年目标责任书》

2月8日，五冶医院2018年职代会暨工作会在医院三会议室隆重召开。医院领导张玲、黎英、马津育、文亚君，院长助理王洪彬、张翠华、宋柯，临床及职能部门主任、副主任、护士长及医院职工代表参加会议。会议由医院总会计师文亚君主持。

会上，文亚君首先传达了五冶集团公司2018年职代会暨工作会精神，她讲到2017年集团公司取得了非常优异的业绩，各项主要经济指标持续向好，经营质量稳步提升，内控管理更加完善，党建工作规范有序，继续保持了健康快速发展态势。大会还明确了2018年的发展目标，对公司战略发展、市场营销、项目履约、精细化经营、团队建设、科技创新、资金管控、风险管控、党群文化等方面的工作作出了具体安排部署。

医院院长、党委书记张玲在会上作了题为《强化专科专病 建设人才团队 创新经营管理 提高服务能力 为快速打造医院发展新优势而不懈努力》的行政工作报告。报告对医院2017年工作情况进行了系统地总结和梳理，各项主要管理和经营指标持续向好，医疗质量和安全稳步提升，学科发展取得突破，“医养结合”模式更加完善，党建工作规范有序，继续保持了健康发展态势。报告分析了当前医院存在的主要问题和不足，确定了2018年行政工作的指导思想是，即：以党的十九大精神为指导，全面落实上级各项管理要求，以打造专科专病优势为工作主线，强力推进专业化人才团队建设，为完成全年目标，建设幸福医院而努力。

为确保战略落地和目标完成，张玲从八个方面进行了重点部署和要求，让2018年医院行政工作方向清晰、目标明确、重点突出、路线明朗、措施得力：

一是推进战略发展落地，落实转型提升责任。新时代，公立医院改革已进入关键时期，医院要在完成公立医院综合改革总体任务的同时，落实战略发展目标。要进一步强化责任落实，将任务目标分解落实，确保责任落实到人，落实到岗位。要具有谋划推动医院转型提升的实干、奋斗精神，进一步转变观念，以更加开阔的眼界、更加宽广的胸襟、更加有力的举措，推动医院创新发展。要进一步加强管控，加大重大专项事项的考核，及时整改纠偏，实现专科转型提升、做强做优。

二是专科专病建设强发力，全力以赴塑品牌。要将专科专病定位与医改政策相结合、人民群众医疗健康服务需求、现代医学诊疗模式转变、医疗服务模式转变、诊疗技术的发展、人工智能等方面相结合，确定发展方向。要推进专科专病体系建设，制定专科专病发展规划，并分步实施，有效推进。要强化多学科联动，建立管理制度和实施方案，明确职责和要求，为患者提供多学科诊疗服务，更好提高临床诊疗水平和医疗服务质量。要进一步强化重点专科建设，给予更大的政策支持，建立更活的发展机制，整合更优的资源，将“专科专病”建设冲锋号吹的更响，发展步伐赶的更快。

三是夯实质量管理，铸牢发展根基。质量与安全是医院生存和发展的根本，是医院管理的核心，要完善组织机构，健全质控体系，确保质量与安全管理系统化、制度化、标准化、规范化、专业化。要强化日常管控和过程监控，建立健全监管的长效机制，全面做好医院医疗安全质量管理工作，不断推动医疗质量与安全规范化、科学化、标准化，推进“三医监管”。要建立“大质控”思维，改进质控方式方法，落实问题整改，确保持续改进。要加强重点病例管理、病案质量管理，将质量管理前移，降低医疗风险。

四是构筑人才兴院工程，打造优秀人才团队。要打造一流的人才团队，不断创新思路，将人才培养、人才引进、人才凝聚作为医院发展的关键。首先实施领军人物孵化工程，培养选拔学科带头人，引领学科发展；其次实施专科人才培养工程，要着眼于未来，明确职业规划，让每一个医生都有自己的特色，形成“初级职称全科化、中级职称专科化、高级职称专病化”模式；再次实施优秀人才汇聚工程，营造人才汇聚环境，多平台、多举措引进人才，最大限度地激发人才活力，将人才汇聚到医院转型提升和专科专病建设上；然后实施人才评价激励工程，突出人才业绩导向，共享医院发展成果；最后实施人才文化支撑工程，增强人才的归宿感、幸福感，建立健全科学合理的人才激励关爱机制，让一流的人才、一流的贡献获得一流的回报，营造医院发展、员工幸福的美好氛围。

五是坚持机制创新，奋力打造十大新优势。全院员工，要结合医院中长期发展规划，抓住机遇，乘势而上，奋力打造国有企业政治新优势、全生命周期健康服务新优势、差异化竞争模式新优势、“医养结合”新优势、专科专病新优势、客服管理新优势、医院管理新优势、人才发展新优势，推动医院转型提升取得新成就。

六是建立客服管理“闭环”服务模式，提升全院全员营销意识和能力。把病人作为客户，充分体现“以人为本”的人文医院服务模式，积极为病人提供便捷、安全、高效、温馨的医疗服务。要规范服务行为，提升全院服务能力，并建立评价考核机制，促进客服管理及全院全员营销工作务求实效。

七是打造精细化管理优势，推进重点管理项目。两级管理层要将医院精细化管理进一步传承和升级，具有较强的精细化思维和精细化管理能力，避免“大而全之，笼而统之”。要提高执行力，以管理的践行者、管理的“工匠”精神去推动医院门诊建设、平均住院日管理、医保管理、战略绩效改革、智慧医院建设、后勤管理等重点管理项目，进一步提升医院整体管理水平，以管理促发展，向管理要效益。

八是加强党群文化工作，确保医院健康发展。要全面贯彻落实党中央、中冶集团及五冶集团党委全面从严治党的相关精神及要求，深入学习贯彻党的十九大会议精神，推进党风廉政建设，落实“一岗双责”要求。要积极构建人文医院，幸福患者，幸福员工，凝聚发展的正能量。

经过与会代表认真讨论，大会审议通过了《五冶医院2017年行政工作总结暨2018年工作安排》《五冶医院2017年业务招待费使用情况报告》《五冶医院2017年职工福利费使用情况报告》《五冶医院医务人员岗位职责奖惩办法》《大会决议》五项议题。

会上，医院院长、党委书记张玲与各临床科室主任签订了《2018年目标责任书》。医院还对2017年度业绩和管理突出、科研技术成绩优异以及2017年“比敬业、比疗效、专科树品牌、提升促发展”劳动竞赛奖获的科室和个人进行了表彰。

【供稿 李雨娇  摄影 樊成强】