我是一名导医工作者，也许，在很多人眼里，这份工作太简单而且也没有技术含量，人人都能干。的确，这个岗位是护士众多岗位中最普通的一个，但我想说：要想干好这份工作确也不易，我们是正能量的传递者，在平凡的岗位上绽放着自己的光芒。

导医的工作事务繁多而且琐碎，为患者提供各项便民措施，肩负着诊断证明盖章，化验结果查询及自助机的使用维护，以及咨询电话的接听等，其中大部分工作是在沟通和交流，与患者之间的、医生之间的、与科室之间的……这就要求导医护士沟通协调能力要强，而且要更有爱心，耐心，细心，以及高度的责任感。

我们每天面对的患者是来自天南地北，各行各业，门诊大厅每天都人来人往，这些患者来到医院首先面对的就是我们导医工作人员，所以我们更要带着爱心与耐心对待每一位到医院来的患者，解决他们遇到的各种问题、咨询、答疑。

每一位来到医院患者，我们都会耐心的给患者指引医院的就诊分区情况，检查地点，以及我们住院部的方向等，以减轻患者对就诊环境的陌生感，从而得到患者的信任，更好的帮助他们就医，让他们得到一个良好有序的就医环境，和拥有一份快乐的就医心情。与患者交流我们都会使用文明用语，让患者更亲切，同时我们也要与各科室之间做好沟通，避免患者的反复奔波，缩短就诊时间，从而加强了医患之间的相互理解，一切从患者的角度出发，让患者满意而归。

工作一年了，让我更明白了导医工作的重要性，也理解了我们的工作需从点点滴滴做起，每一个细节都是我们工作的重点，让每一位来院就医的患者都有一个有序、流畅的就医体验是我们工作的最终目的。在病员们感激的微笑和肯定的眼神中，我有了更多的信心，我一定会做好这份工作，让每一位经过我们指引和帮扶的患者满意！我骄傲，我是一名导医！

【供稿 王爱雪】