为了提升全院医护人员的营销意识和服务质量，12月7日下午16：00，医院邀请我院妇产科张孝平护士长，为全院医护人员组织开展了《客户营销与服务》专题讲座，本次培训共有130余人参加。

张老师通过一个个的实战案例为大家分享了如何搞好科室客户营销与服务，她从科室专科精准营销、营销渠道与方法、提高客户满意度、创新服务等四个方面为大家做了生动的讲解和互动交流。

    本次培训内容针对性和实践性强，参训人员反响热烈。大家表示张老师讲课生动、幽默，内容非常接地气、新颖，讲的很好，非常具有借鉴意义和实践性，对大家帮助很大。一些员工课后意犹未尽，继续与老师探讨、交流、拷贝课件，并表示一定把张老师的讲课内容带回科室分享给因工作没有来到现场的同事。相信通过本次培训，一定能够引领全体医护人员创新、提升营销和服务意识，为改善医疗服务行动增加新动力。