转变观念强管理 创新驱动提效能——我院举办“中央运输变革”工作坊
为优化医院中央运输工作流程,改变目前工作模式,使之更加“高效”“有序”、“安全”,并提升患者就医体验,9月10日,五冶医院举办了“中央运输变革”工作坊,后勤保障部主任周登琼主持,相关职能部门、临床科室共18人参加,医院党委书记张玲、党委副书记王洪彬、副院长邹箭锋、总会计师文亚君、院长助理何彬普作为观察团参与指导。
医院中央运输承担着院内药品、物资领取,标本运送、患者转运、患者陪检等重要任务,是医疗保障中的一个重要环节,也是医疗事业高效运转的必要条件,有专业的运输服务,可以提高医疗服务水平,更好保障患者安全和医疗质量。鉴于目前医院中央运输模式存在的一些问题,后勤保障部组织开展本次工作坊。参会人员分成3个小组,围绕“变”“创新”理念,随即开始大讨论,为中央运输变革集思广益,出谋划策。
经过30分钟的激烈讨论,各小组突破现有中央运送工作模式,“大刀阔斧”进行“变革”,从管理模式、值班时间、岗位分布、人员排班、工作内容、工作流程等方面进行详细的规划,形成比较有建设性、可操作性的方案,并分别进行了成果汇报。
党委书记张玲强调:中央运输是医疗工作的“血液”,只有顺畅的流动,才能保障医疗工作顺利开展,才能给予患者良好的体验。因此,本次工作坊成果要立即汇总、提炼,形成一个完整变革方案并付诸实践,实施过程中对方案的可行性进行验证,确保创新的工作模式最终有效实施,让医疗工作有条不紊,让医患双方更加和谐。
本次工作坊讨论出了更具专业化、人性化、系统化的建议,为优化中央运输整个流程管理提供了方案。接下来,后勤保障部将制定完善的方案并有效践行,不断提高物品、病患运送的效率和准确性,助力提升患者满意度。