会场全景

党的十九大提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，高质量发展更加强调质量、内涵、长远，省市两级政府也分别对医院高质量发展作了明确要求。医院认真贯彻落实党的十九大精神、习近平总书记来川视察重要讲话精神和省市两级政府关于医院高质量发展要求，医院院长、党委书记张玲对高质量发展工作做了重要部署和要求，制定了医院高质量发展实施方案，确保高质量发展取得成效。

6月22日，医院召开以“打造专科专病优势，提升经营发展质量”为主题的学科建设高质量发展专题研讨会，这是贯彻落实“大学习、大调研、大讨论”的要求，也是推进专科专病建设内涵、明确专科发展方向、提升资源整合力度等工作重要举措。医院领导、院长助理、临床科室主任、医疗专业组长和部门相关职能部门参加研讨会，会议由副院长黎英支持。

会上，各临床科室主任重点围绕专科专病建设具体干什么？怎么干？具体措施？进行了发言，职能部门就如何帮扶支撑临床科室进行了交流，责任领导对分管科室的专科专病发展提出了存在的问题和具体发展建议，张玲详细听取了大家发言，并不时与大家互动交流，为科室专科专病发展指明了发展方向，明确了发展定位，坚定了发展信心，更有效确保医院转型提升、专科塑品牌发展战略落地。

张玲强调，本次研讨会是要解决专科专病建设“怎么干？干什么？”这两个问题，只有解决好这两个问题才能实现高质量发展，才能赢得社会和病人的认可，确保医院健康可持续发展。要解决好这两个问题，首先是要统一发展认识，深刻剖析自己，知道自己的不足和优势，要具有哲学的思维，用哲学的方法推动发展。其次是要细分市场，了解服务群体，了解患者的需求，明确市场定位，找准市场突破口。再次是要关注患者的需求，看病不只是看病，更要关注病后边的人，要提升人文关怀，提升服务质量，提高患者满意度。然后是要将专科技术当成产品去经营，不断完善和改进服务模式，充分满足患者的需求，将患者的需求与技术经营完美结合，提高患者获得感。最后是职能部门要加强对临床科室支撑帮扶力度，财务、人力、医教、质控、宣传等相关部门要根据每个科室情况制定针对性帮扶措施，更好支撑专科专病发展。

对医院学科高质量发展，张玲提出四点要求：

一是明确专科专病发展定位。在2018年医院工作报告中，明确提出专科专病定位要与医改政策、健康需求、诊疗模式、技术发展、人工智能等方面结合，科室主任要带领团队，认真研究和分析，立足于当前，着眼于未来，准确把握市场特点，进一步明确专科专病建设定位。按照专科专病定位，制定完整的学科建设规划，明确具体措施，真正有效推广学科发展。

二是强化医疗整合体系建设。医院是城市二级甲等医院，要清楚医院在分级诊疗体系中的定位和角色，分别向上和向下分别延伸，积极整合资源，进一步提升医院竞争实力。医院与华西第一医院、第二医院等多家上级医院搭建起联盟医院平台，要充分利用好平台资源优势，借力发展专科专病，拔高学科层次。要加大联盟医院网络资源的开放和利用，充分享受网络门诊、网络会诊、网络查房、网络超声等平台的便捷性，为患者提供更高质量的医疗服务。同时也要加强医院内部资源整合，加强科室间联动，整合各科室优势资源，为患者提供最佳的个体化诊疗。针对疑难复杂疾病、多系统器官疾病等，建立MDT诊疗模式，为患者提供“一站式”诊疗服务，更好提升疑难病例救治能力。

三是以健康为中心，强化服务模式转变。“以疾病为中心”的传统治疗模式正在逐步转变为“以病人为中心”的医疗服务模式，过去是关注“病”，现在是关注“人”，要更加注重患者感受，关注病人的情感、体验和需求等。以患者健康为中心，包括身体上的健康和心灵上的健康，全方位、全周期管理好患者健康，不断增强人民群众安全感、幸福感、获得感。要根据患者的社会属性和医疗健康服务要求，实施个性化诊疗手段，为他们提供更好的医疗条件，让他们获得更好的医疗服务，提高患者满意度。

四是深入推进医疗服务行动改进。要以问题导向，针对人民群众关心的问题、需要的服务，精准改进服务，努力为人民群众提供全方位、全周期、优质高效的卫生和健康服务。改善医疗服务行动要落实到日常工作中，根据医院的实施方案，将具体措施落地，切实改善人民群众看病就医感受，增强人民群众获得感。要发掘改善医疗服务行动过程中先进典型事迹，加强宣传力度，强化模范带头作用，营造积极向上的正能量发展环境。

为确保医院高质量发展取得实效，张玲还部署了几点重点工作：一是建立工作交流群，方便工作交流讨论。分别建立管理群、学科建设群、党建工作群，每个群群主由系统担任，分别建立群管理制度，明确工作群讨论范围和主题，每天定时、集中讨论。要将每天的工作成果、发现的问题、好的经历等在工作群进行分享，群主要正确引导和总结工作群讨论内容，营造起健康、积极的正能量发展氛围。二是开展两个报告会。在下半年分部组织医疗服务行动改进报告会和创新管理方法、提升管理效率案例报告会，在医疗服务行动改进报告会上重点围绕病人的需求，以病人为中心，关注病人，关注健康，报告在医疗服务改进上做的工作和取得的成果；创新管理方法、提升管理效率案例报告会上要报告管理创新、效率提升的具体做法和成果，突出管理改进成果。三是要评选最有激情的个人和团队，党委副书记、党办主任要负责制定具体评选方案，将工作上有激情、有担当、有责任、有贡献的个人和团队选拔出来，树立典型，起到模范示范作用，更好营造发展正能量环境。

最后，张玲勉励大家，在面对复杂多变的外部环境，应对不利的发展因素时，全院上下要凝心聚力、奋力拼搏，形成强大的战斗力，以学科建设为切入点，以改善医疗服务行动为着力点，以提升管理为支撑点，在全院上下形成你学我学大家学、你强我强大家强的良好局面，促进医院健康快速可持续发展。