张玲作重要讲话

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会场全景

9月12日下午，医院在三会议室召开九月行政工作会，院领导、院长助理、临床科室（部门）正副主任、护士长和医疗专业组长参加了会议，会议由院长助理王洪彬主持。

会上，总会计师文亚君对医院7-8月运营工作进行了分析总结，指出现阶段我院存在的主要问题及下一步改进措施。医教部主任罗成怡从“2018年成都市医疗服务质量检查存在问题及整改措施”、“医疗质量问题分析”、“专科专病建设情况”三个方面对医疗质量和学科建设进行了分析，对下一步工作提出了具体要求。院长助理张翠华对患者健康管理现状进行分析，提出下一步健康管理的要求与措施，强调各临床科室应高度重视门诊建设，鼓励提高门诊工作量，改善医患关系，加强诊后健康管理，加强门诊和重点专科营销。办公室主任何彬普在会上将综合业绩季度考核结果进行了反馈，指出各科室与目标的差距。

医院院长、党委书记张玲强调，当前外部环境给医院发展带来严重挑战，要发展就要积极面对各种变化，调整自身，不断增强内涵。她谈到今年医院实施战略绩效管理，目的就是通过绩效的杠杆撬动医院快速发展，通过“十大增效途径”促进医院发展。对下一步工作，张玲提出五点要求：

一是迎对外部形势变化，克服双重发展危机。从09年开始实施新医改以后，社会对医院的要求越来越高，如何为患者提供更加优质的医疗服务，更好地满足患者的医疗需求，是需要我们努力和突破。面对新形势、新环境、新要求，我们要有新思想、新行动和新成果，否则只会被市场淘汰。2018年医院同时面临着企业改制的压力，这更需要我们将压力转换为动力，牢固树立发展的思想，把握好发展机遇。

二是落实专科专病建设，树立产品经营概念。建设学科要具有做产品的大概念，我们的技术、服务就是我们的产品，只有提供优质的、患者满意的产品才能赢得社会的认可。专科专病怎么建设、怎么经营、怎么管理这三个问题是需要全院认真思考，共同努力才能有效解决。临床科室主任作为学科建设责任人，要深入研究和讨论，职能部门要强化指导和帮助作用，院科两级共同发力，做好学科产品。

三是制定学科策划方案，明确学科建设标准。要在明确学科市场定位的基础上，制定专科专病的策划方案，明确学科建设的具体方向、目标、措施、要求、标准。要围绕专科专病建设，从医院的宣传、形象塑造、健康宣讲、党建等方面的工作制定策划方案，用策划方案去指导下一步工作，去规范管理，将学科专科专病建设推向制度化、标准化，加快学科建设步伐。

四是分解学科建设任务，细化学科建设要求。在制定策划方案后，要进一步细化措施，明确时间节点，真正将学科建设落地。各科室要根据策划方案制定详实、周密的工作计划，将具体行动落实到人、环节、时间、细节上，并定期分析总结，查找存在的问题和差距，不断改进和提升。

五是落实学科建设责任，强力推进学科发展。要将学科建设的责任逐层分解，逐层传递，形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好局面。要明确系统、部门、科室主任、副主任等各级的责任和目标，对学科目标是否完成，责任是否落实，管理层要建立有效的管理和考核制度，抓住关键控制点，解决好难点、重点、关键问题，实现学科建设的新发展和新突破。