为了贯彻落实2019年医院工作会精神，夯实质量与安全管理，守住医院发展生命防线，3月1日，五冶医院召开了春节后第一个全院性大会——2019年医疗质量与安全管理提升工作会。医院两级管理层参加会议，会议由副院长黎英主持。

会上，医教部主任罗成怡作了题为《实施医疗质量闭环管理，确保患者安全实施方案》的质量安全管理培训和宣贯，详细讲解了医院2019年创新开展的质量闭环管理模式，就今年医院质量与安全管理的要求、重点、目标做了清晰的说明，并就闭环管理的方式、措施、责任、内容做了详细讲解。她还就医院2019年不良事件管理做了进一步宣贯，强调不良事件是暴露问题、提升管理的重要手段，是医院2019年重大管理事项，要求大家绷紧质量与安全的弦，为医院高质量发展铸牢根基。

医院党委书记、院长张玲强调，质量与安全是医院的生命线，没有质量，没有安全，就没有病人，就没有市场。要赢得患者的认可，赢得社会的信赖，就需要高水平的质量和安全去保障。她结合2019年质量与安全管理内容，要求大家：

一是抓住管理重点，提升管理实效。要针对质量与安全管理的问题、重点、难点，制定针对性的改进和提升措施，要让管理有的放矢、务实高效。要结合当前医院管理要求，完善相关规章制度，严格执行落实各项核心制度，将质量与安全管理系统化、制度化、标准化。

二是落实闭环管理，提升管理内涵。强化质量管理过程监控、动态掌控、全程管理，把质量管理各环节整合串联成一个环环相扣的工作流程，在任何一个环节都达到制度落实、人员落实、责任落实、工作落实、管理落实、奖罚落实，要让质量与安全管理成为连续封闭的回路，从而提高工作效率和工作质量，确保质量安全。

三是创新开展管理查房，确保问题改进。开展闭环式管理查房，讲所做的，做所将的，督导临床科室按照工作目标高质高效开展工作，同时提升管理层对临床科室帮扶指导的针对性。

四是加强不良事件管理，促进质量安全持续改进。通过不良事件管理，暴露问题、控制风险、提高质量，将不良事件作为质量安全管理的重要抓手，作为持续改进的重要手段。不良事件管理每月专题分析、总结，交流管理改进的经验和教训，让员工体会到管理改进的甜头。

五是明确目标，分解责任。落实质量与安全管理责任分解，建立有力、明确的措施。医院质量安全管理是医院一切工作的重心与前提，是学科建设的基础，需要全院、全员高度的认识与重视。要将管理的责任与压力层层分解，层层传递，明确措施，把质量安全工作落实到临床的具体过程中。