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会场全景

党委书记、院长张玲讲话

对标讲评

6月13日下午，医院在三会议室召开6月行政工作会，院领导、院长助理、临床科室（部门）主任、护士长和医疗专业组长参加了会议，会议由党委书记、院长张玲主持。

会上，总会计师文亚君对全国医院质量大会绩效运营培训进行宣贯，医教部部长罗成怡对患者安全目标进行详细解读，护理部主任李艳分析、解读了护理质量管理团体标准，党委副书记王洪彬通报了国家卫健委关于全国患者满意度调查存在的突出问题，并针对本院情况提出相应的改进意见，希望医院着力于改善服务质量，提升患者体验；办公室主任何彬普对2019年综合业绩考核的修订和闭环管理制度进行了宣贯，并反馈了2019年1季度综合业绩考核结果；财务运营部部长分析了5月份医院整体运营情况，指出各科室在战略绩方面存在的问题，并提出下一步工作要点。

本次月行政工作会以“新时代，新标准，新要求，新水平”为主题，会上对中国医院质量安全管理团体标准进行了解读和宣贯，标志着五冶医院质量安全新标准、新启航。对下一步医院质量安全管理，张玲讲到，国家层面以建立起质量安全新的标准化体系，6个分册去年已发布，62个分册将陆续发布，医院必须将新的标准和要求融入到医院管理，才能促进医院健康发展，否则就会被淘汰。医院要结合实际情况，研究标准，学习标准，借鉴标准，运用标准，通过标准化建设来提高医院质量安全管理水平。对下一步工作张玲提出五点要求：

一是推进标准化体系建设，落实四项重点工作。首先是建立医院自己的质量安全的标准化体系，确保管理同质化、标准化、规范化、流程化。要求加强质量安全管理团队建设，结合国家标准，制定医院质量安全标准体系，以标准指导管理，规范管理，检验管理，考核管理，评价管理。医院要从过去质量安全管理的“四最”转变成现在“三最两关键”，就是最规范的流程、最优质的资源、最满意的体验和质量安全标准化体系、不良事件问题改进两个关键，要通过管理真正夯实医院质量安全基石。其次是以问题为导向，加强不良事件的管理。充分暴露问题，直面问题，解决问题，通过问题的改进到达管理提升的效果，以此促管理、促发展。再次是“互联网+”服务，互联网可以和医院很多工作相结合，要充分解放思想，利用互联网思路去改进管理、提升管理。最后是整合医疗资源，包括内部和外部资源整合，这是刚性要求，各个科室都要认真思考、努力突破，有效打造起资源整合优势。

二是关注病人体验，建设有信念的医院。科室要有灵魂，有自己良好的价值观、信念和文化，才能更好地树立科室品牌，凝聚团队力量，促进科室发展，科主任担负起这个责任。要以人为本，温暖、爱护、关心、尊重人，尊重团队，尊重服务的对象。要“务实、杜燥”，作为管理者一定要杜绝浮躁，要能正确地看待、评判、分析、思考问题，不能以急功近利取代脚踏实地。要合作共赢，不要以个体的单打独斗代替科间的合作，医院的发展离不开每一个科室的努力，科室的发展离不开每一个成员的拼搏，要加强科间合作，提高协作、共进的精神。要“无损为先”，全院员工一定要有一个良好的职业道德和职业操守，不损害病人利益，不损害他人利益，这是最低要求和工作底线。科主任要有智慧、胸怀，要勤勉，不计较个人得失，勤奋工作，关心关爱团队，这样的科主任才是一个灵魂科室的关键所在，才能带领团队进步。

三是树立正面的典型，加强正能量褒奖。将医院优秀的、典型的、成功的事迹和个人挖掘出来，在医院挖掘示范科室，在科室中发觉优秀人才，通过多种方式、多种平台进行大力宣传，树立正面典型，鼓励优秀，打造榜样的力量，营造积极向上的正能量氛围。

四是建设优秀人才工程库，激活人才第一资源。优秀的人才是医院提升进阶的关键，是科室发展的关键，是技术创新的关键。优秀人才库要将人才引进与培养相结合，将培养重点放在中青年骨干，加强对年轻人能力的培训提升。要打造一批领军人才、杰出青年、青年骨干等，让他们带领团队拼搏、突破，支撑医院快速健康发展。要把医院打造成优秀人才汇聚的平台，打造成吸引优秀人才的高地，让想干事、能干事者干成事，充分释放人才的动能。

五是加强大型医院巡查问题整改。要认真按照五冶集团党委、成都市卫健委党组的安排和部署，按照医院党委统一要求，认真按照大型医院巡查整改方案的内容，加强整改，加快整改，边学边改，将整改情况纳入到每月的动态管理评价中，确保问题整改高质高效推进。

会上，医院党委副书记、纪委书记王洪彬还传达了五矿集团党组专题警示教育大会视频会议精神，对关于违反中央八项规定精神的典型案例及有关案件进行了通报。