7月26日，为规范我院三病的管理，提高我院医务人员沟通能力，防范医疗风险，全面构建和谐的医患关系，医教部组织开展了《三病管理》《医患沟通的方法和技巧》及《医疗纠纷投诉接待》的线上培训。

三病管理通常是指针对艾滋病、梅毒和乙肝（也有时指其他特定疾病组合）的预防、检测、治疗及母婴阻断等方面，这些疾病对公共卫生安全构成严重威胁，尤其是母婴传播问题，直接关系到下一代的健康。因此，医教部联合妇科组织本次培训，目的为加强三病管理，提高医务人员和社会公众的防治意识和能力，对于降低疾病传播风险、保障母婴健康具有重要意义。

《医患沟通的方法和技巧》主要讲解了什么是医患沟通，以及医患沟通过程中应当注意的问题及细节，并通过举例分析帮助参培人员深入理解和学习医患沟通技巧。《医疗纠纷投诉接待》主要讲解了医疗纠纷和医患纠纷的现状、医疗行为和医疗法律关系，并结合实际案例提出医疗纠纷的防范要点等，使参培人员进一步提高了风险防范意识和防范技巧，将医患纠纷防范于未然、把投诉纠纷控制在萌芽状态，有效避免医疗投诉及纠纷的发生。

作为医务工作者，专业知识与人文素质，缺一不可。此次培训让全院医务人员明确了三病管理规范，提高了医疗安全认识，学习了更多的医患沟通、医疗安全防范和处理的知识和技巧，对于构建和谐医患关系，具有十分重要的意义。