7月24日下午，医院组织全院临床科室主任、护士长共40余人，在医院大会议室参加四川大学华西医院远程课程培训，本次培训由四川大学华西医学院刘姿教授主讲，培训课程为《医院门诊服务模式创新》。

    刘姿教授结合华西医院现有的门诊管理模式，对医院门诊普遍存在的问题进行了详细的分析，并探讨了一些医院在门诊服务上的创新管理方法。她强调：医院门诊是医院对外服务的窗口，是患者感受医院服务的第一途径,做好门诊建设，对医院来说至关重要。

    通过这次培训，参会人员学习到了华西医院在门诊服务特别是在病人的门诊预约、门诊就医流程等方面上的先进管理经验。同时也从中明确了我院门诊在今后的管理服务中需要学习和改进的重点，对医院门诊建设起到了积极作用。

【供稿 吕飞】