专题交流发言

会场全景

为进一步明确工作目标，落实发展责任，实现发展突破，4月19日，医院召开了2018年管理培训研讨会，医院领导、职能部门及临床科室主任、副主任参加会议，会议围绕工作目标、学科建设、人才团队建设、专科经营等方面的管理重点、难点、问题进行深入的讨论和交流，为实现医院2018年工作目标提供了强大支撑。

会上，医教部主任罗成怡、人力资源部部长范永刚、院长助理张翠华、总会计师文亚君分别做了专科建设、人才团队建设、全生命周期健康管理和专科运营四个方面的主题交流发言。罗成怡讲到，加强专科专病的建设，需要改变观念，创新思维模式，强化多学科联动，进一步加大资源整合力度，同时要加大宣传力度，主动走进市场。范永刚从医院人力发展背景、人才现状、人才引进、科室团队打造、团队建设几方面分析了当前人才梯队建设遇到的瓶颈，并提出应对措施。张翠华分析了医院闭环式全生命周期客户管理的发展趋势，根据管理现状提出，要以病人为中心，加强健康宣讲，提高全院全员客户服务意识，做好客户追踪回访和客户健康管理。文亚君强调要转变传统的思维模式，强化内涵建设、服务意识提升、门诊建设、健康体检等方面工作。

与会人员围绕专科专病定位、规划、突破等主题进行交流发言，纷纷结合科室实际情况，分析当前科室存在的问题，明确了发展目标，制定了发展规划和举措，通过研讨达成共识。医院院长、党委书记张玲认真听取了大家的发言，不时就关心的问题进行详细询问，并同与会者进行深入交流，给予了中肯的建议和意见。张玲针对大家的发言，就专科专病、人才团队、市场拓展等方面强调：一是要找准自身学科发展定位，结合医院大的学科建设规划，明确各个专科的规划，做到院有专科，科有专病，将科室做专、做精、做出品牌；二是要创新模式，加强科间联动，强化MDT模式运作，加大优质医疗资源整合力度，特别是区域联盟医院的资源支撑作用，借力发展学科，拔高学科层次，实现更大的发展突破；三是要坚定团队发展信心，加大对团队的培训，打造一支接受新事物，了解新信息，拥有新思想的优秀、和谐、向上的一流团队。

会上，张玲结合医院当前发展形势和管理现状，给大家分享了华为公司管理思想，并进一步强调了新时代中国特色社会主义的五个定位。她讲到，在面对激烈的竞争环境和不利的发展因素，我们要正视存在的问题与不足，不断创新提升，培育和打造出医院差异化竞争优势，支撑医院健康快速发展。结合当前工作重点，张玲对大家提出六点要求：一是医院发展定位要结合大的外部政策环境，满足新时代、新发展的各项新要求，更好地促进医院高质量健康发展。二是确保医院可持续健康发展，发展是永恒的话题，要居安思危、自强不息，创新管理模式，担负发展责任，在发展过程中不断提升，更好完成医院发展使命。三是大力发展学科，强化专病建设。要摒弃传统思维模式，创新思维发展学科，实现专科专病层次的拔高，将专科专病做专、做精、做出品牌、做出内涵；要理清思路，找准定位方向，制定措施，全力保障技术能力不断提升；要培训团队，树立团队发展信心，同时要加大人才引进，加强专家资源整合，强化管理者对学科发展的支撑作用；要在专科建设方面要与联盟医院中找准契合点，找准突破口，再造优势。四是走进市场、走进客户，做好全生命周期健康服务管理。团队要有走出去的思路，走进社区、走进企事业单位、走进学校等机构，与这些机构形成紧密性模式、计划性模式、依赖性模式、持久性模式、系统性管理模式，将健康知识传播到社会，让我们的技术、团队在他们中间扎根。五是推进战略绩效。职能部门、临床科室都要研究绩效考核的变化，研究管理的变化，主动与战略绩效考核方案结合，通过绩效考核形成效率高、市场好、疗效好、团队活力强的良好局面，促进学科发展。六是管理者要提升履职能力。穷则变、变则通、通则久，对我们来说就是差距，要明确差距，知道差距，面对差距要有措施，有变化，才能实现健康可持续发展。最后，张玲勉励大家要成为奋斗者、创造者、变革者，以更高的要求、更好的质量、更快的速度促进医院发展。