会议现场

护理质量管理是一门艺术，也是一门科学。护士长是医院护理系统中的基层管理者，是协调科室内外关系的桥梁。为提升全院护理质量管理，3月22日，五冶医院组织召开了一月一度的护士长例会，医院党委书记、院长张玲出席并作重要讲话，党委副书记王洪彬参会并讲话，护理部主任李艳主持并作月度分析总结，各科室护士长参加会议。

医院党委书记、院长张玲讲话

护理质量是医院质量的重要组成部分，是衡量医疗服务质量的重要标志之一。会上，李艳对2月护理质量监测指标统计情况进行了公布，对2月护理质量进行了分析，对护理不良事件进行了通报，对下月护理工作作了计划，并对各科室耗材成本运营情况进行了分析。

“思维决定行为，行为决定结果，结果又促进思维。护理管理就是要思考并做好成本控制，高效执行护理工作，突出重点，增强疗效……”针对会议内容，张玲提出要直奔最基础的问题，而非大框大条，要拿出优秀的案例分享学习，要把最前端最基础的问题细化，如此才能不断提升护理质量。各科室护士长积极参与交流，查找自身问题，寻找解决方法。

“我们的愿景是做一名有爱有责任的医者，办一家有爱有责任的医院。护理工作自然要充满爱心和责任心，好的护理质量是爱与责任的结晶……”对于非计费耗材管控、6S标准化管理、优质护理管理、团队建设等方面的工作，张玲提出了要求：

一是优化流程，提高效率。护理工作，事无巨细，涉及到各个方面，要不断优化流程，提高效率，使工作高效推进。

二是突出重点，精准发力。每月例会要突出重点，分析关键问题，追根溯源，有针对性地提出解决方案，精准地解决问题。

三是查摆问题，及时解决。坚持问题导向，深入查摆问题，对标对表整改,抓好全面落实整改，切实推动护理管理。

四是现场交流，分享经验。除了讲评分析，各科室之间要经常总结经验，交流分享，互相学习，互相促进，共同提升。

五是凝聚共识，把握关键。各科室要聚在一起，把存在的问题、关键环节、下月计划等内容一起讨论，达成一致共识，共同完成目标。

护理是爱与责任的“结晶”，只有用爱心和责任心服务好每一名患者，才能真正实现“办一家有爱有责任的医院”！