迈入新征程，提速新发展。为重塑精细化管理体系，提高运营管理效率，赋能高质量发展，多年来，通用技术环球医疗五冶医院深耕细作，不断完善运营管理机制。6月30日，通用技术环球医疗运营管理部总经理杨长青、总经理助理管卫勇、运营总监李哲莅临我院调研指导工作，为提升我院运营管理水平指点迷津、传经送宝。

杨长青总经理一行在医院党委书记、院长张玲的陪同下，实地调研了医院布局流程和各临床诊疗情况。在考察中，杨总一行与院领导、科室负责人展开了零距离面对面的沟通和交流。

随即，杨总一行参加座谈交流。交流会由党委副书记王洪彬主持，医院领导班子及各科室、部门管理人员参加。会上，杨总一行听取了我院总会计师文亚君、运营部王超、副院长黎英、绩效办何彬普对医院整体运营管理工作、今年1-5月各项运营工作目标、手术科室工作情况、绩效考核工作的分析汇报。

对于我院运营管理工作，杨总给予了团队充分的肯定并进行了详实点评，如互联网医院建设、医生个人IP打造、床位调配机制、患者黏性的增强、诊间复诊预约、运营助理角色侧重、风险分级管控、产品意识打造、内部协同互助等等，给团队带来了一堂高水平、专业化的精准赋能，大家一致认为收获颇丰、深受启发，之前一直存在、疑惑和难以解决的问题等在这里找到了方法。

最后杨总提出了指导思想和总体要求：一是面对复杂的外部环境，要有长远的战略眼光、统筹的经营思维和快速的应变能力，才能及时应对不可抗力的冲击；二是管理者应持续不断充电，补强短板，发挥战略智慧和才干，由面到点，从整体到细节发现问题，分析真因，不断完善精细化管理体系；三是锚定关键指标，关注最后“疗效”，分析此过程中的有利差异和不利差异，因材施“计”，对症下“药”。

张玲同志表示杨总的指导让我们醍醐灌顶、受益匪浅，她要求全院，一是要统一思想，达成共识。全院上下一定要非常清晰明了自己的目标，行动上高度一致；二是战略先行，目标引领。要以学科、运营、绩效三轮驱动为抓手，将战略规划细研精磨，狠抓落实；三是问题导向，归集真因。要以症结和根源为导向，想尽一切办法破解难题，快速提升医院整体服务能力；四是树立标杆，示范引领。榜样就是力量，优秀就是榜样，要在全院掀起你追我赶、积极向上的良好工作氛围，不断超越；五是管理闭环，赋能提升。两级管理层要协同联动、互为领导，加强合作，改进优化问题反馈和解决机制，健全管理履职链条，增强医院整体医疗服务能力，将学习成果转化为医院高质量的发展成果！