3月20日，根据成都市长期照护险的各项政策文件，医院接受了成都市长期照护保险协议照护服务机构专项现场检查，医院护理部、医保办陪同并配合前来的专家组进行检查。

检查现场，人保财险公司专家重点对基础管理、失能人员基本情况、服务包实施情况、照护计划执行情况、费用结算、满意度调查、信息系统等方面进行了全面检查，并就发现的一些问题向我们提出了改进意见。

通过检查，进一步规范了我院长期照护保险协议照护服务各项工作，提高了护理服务质量、专业护理能力以及老人和家属满意度，为失能老人提供专业化的护理保障。

【供稿  余姗】