为进一步规范医院护工人员行为，提升业务素质，改善护工服务，更好的服务于患者，6月20日由医院护理部主任李艳对全体护工进行培训。

此次培训针对护工的文化层次不同、理解能力高低不一的特点，课程内容设置通俗易懂、图文并茂；培训内容主要包括“护工工作职责”、“院感知识”以及“护工行为规范”等。培训中通过对护工的提问，了解他们对授课知识的掌握程度，确保人人掌握，人人过关。

通过此次培训，护工更加规范了自己的服务行为，更加深刻理解并掌握了自己的工作职责和院感知识，有效提升了护工的整体素质，进一步提升了医院的服务形象。

【供稿者  易启兰】