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一面出乎意料的锦旗
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发布时间:2022-01-19本文来源: 心血管神经内科周海燕阅读次数:0


1月17日上午,五冶医院心血管神经内科门诊诊断室内,曾德丽主任正耐心地为就诊患者看诊。只见一名中年男子拿着一个包裹耐心站在门诊诊断室外等候。他等最后一名就诊患者离开诊断室后便径直走向曾主任,开口道:“曾主任您好,我是罗婆婆的儿子,我来为贵科送一面锦旗,感谢您和科室医护团队对我母亲的精心护理。”说着便展开一面印有“德医双馨 尽心尽责”的锦旗。“谢谢,谢谢......”曾主任有些意外。还没来得及说上几句话,罗婆婆的儿子便匆匆离去。

罗婆婆是一名80多岁的肺恶性肿瘤伴骨转移患者,同时患有胆囊结石、尿潴留、高血压、糖尿病等,此前已辗转多家医院治疗。此次因腹痛于2021年12月22日入住我院妇科,入科后因病情加重转ICU进一步治疗。在ICU病情稳定后,2022年1月1日,她再次因房颤转入心内科,入科时病情很重。家属了解后选择在我科保守治疗,并要求所有治疗以不加重患者痛苦为宜,不做一切会加重患者痛苦的有创治疗。

入科后,罗婆婆疼痛较为明显,科室便多次予以盐酸哌替啶肌注,同时安置镇痛泵缓解疼痛。住院期间,我们对患者现有症状进行积极治疗,帮助患者减轻痛苦,尽可能达到最舒适的无痛状态,罗婆婆和家属对我科医护人员所做的治疗及精心护理表示非常满意。但肺恶性肿瘤晚期患者,对于我们一个普通的老年内科来说,靶向治疗是做不了的,不做靶向治疗就意味着患者病情恶化将是必然趋势。1月5日,罗婆婆安详地去世了。

以往患者痊愈出院,患者及家属给科室医护人员送来锦旗表达感谢之情是经常发生的事。但患者去世后家属依然赠送锦旗却是第一次发生。“其实这都是我们的平常工作而已,没想到家属还记挂在心。”曾主任说道。科室医护人员表示,锦旗承载的不仅是患者家属的感激之情,更是对医院、对科室的认可以及对医护人员工作的肯定,更彰显着医患之间的真诚与和谐。心血管神经内科将继续秉承“一切以患者为中心”的服务宗旨,坚持“以我爱心诚心细心,换您舒心安心放心”的服务理念,全心全意为患者和家属提供最优质的服务。