9月1日，随着成都市静态管理的实施，家住锦江区的宋大叔及家属开始着急起来。因三年前，50多岁的宋大叔不慎摔倒，下身瘫痪，每天只能卧床或坐轮椅，且需定期更换尿管排尿。他们所住小区从8月25日开始封控，本以为7天就解封，没想到又持续管控。“尿管该换了，但是我们不能出去，外人又进不来，该咋办呢？”宋大叔一家担心起来。

此时，一直忙碌在抗疫一线的蔡玉芳也意识到这个问题。蔡玉芳是妇产科护士长、临床第四支部支委，同时也是宋大叔上门服务的主管护师。她联系了宋大叔，约定9月6日上门更换尿管。同时告知要严格按照防疫要求，报备社区。对于疫情期间的上门服务对象，五冶医院始终保持着联系，持续为他们提供方便，为他们的健康保驾护航。

同时，蔡老师报审医院相关部门，经评估后指示：此小区是封控区里的低风险区，在做好自身防护的前提下可提供上门更换尿管服务。

9月6日下午，为了避免乘坐公共交通，减少感染风险，蔡老师从北至南，骑车1个多小时来到此封控小区，通过亮码蓉疫通、健康码及24小时核酸证明后，顺利来到宋大叔家，为其更换了尿管，解了宋先生的燃眉之急。同时，为他进行了肢体功能训练、测血压血糖等一系列服务。

五冶医院自2020年以来，上门服务已覆盖370余人，达1100余次。五冶医院上门服务队由护师以上的护理骨干组成，主要服务于失能失智老人或残疾人士，为他们提供专业和贴心的护理服务，同时建立健康档案，为其开通救治绿色通道，全程管理患者健康，得到了广大家庭的高度肯定和赞扬。