为践行党的二十大精神，助力建设“健康中国”战略，为患者提供更优质的医疗服务，进一步提升医疗服务品质，切实改善患者就医体验，2023年，五冶医院围绕环球医疗“温心服务”专项行动，积极部署开展了一系列活动和工作。为做好“温心服务”工作总结复盘，2024年1月10日下午，五冶医院召开“品牌+服务”复盘培训会，邀请通用技术环球医疗品牌管理部总经理续岩一行4人亲临现场调研指导。五冶医院党委副书记王洪彬、相关职能部门负责人及内训师代表、临床代表等出席此次会议。

座谈会上，健康事业部主任郭燕芳汇报了五冶医院2023年“品牌+服务”的主要工作。随后，续岩总经理就汇报内容对五冶医院“品牌+服务”工作进行复盘、培训。她重点对品牌目标实施过程、闭环协同、品牌宣传等方面进行了深入剖析，并提出了许多宝贵的建议和意见。在交流讨论环节，参会人员就如何进一步提高五冶医院的品牌影响力、服务质量和患者满意度等问题展开了热烈的讨论。大家纷纷表示将认真领会会议精神，切实将五冶医院的品牌与服务推向一个新的高度。

此次培训会不仅加深了五冶医院员工对品牌与服务重要性的认识，也为医院未来的“温心服务”工作指明了方向。五冶医院将继续秉承“办一家有爱有责任的医院 做一个有爱有责任的医者”的办院方针，深耕细研、凝心聚力，不断提高医疗技术和服务水平，不断塑造特色学科品牌和医院品牌，为广大人民群众的生命健康保驾护航！