图为五冶医院院长张玲向成都市卫生局专家组作工作汇报

图为专家组组长李丽院长进行现场检查

图为专家组老师进行现场检查

为提高医疗服务与质量，推动持续整改，确保医疗安全，成都市卫生局在2012年上半年检查基础上，为追踪回访，了解医疗机构持续整改落实情况，于11月中旬开始在全市范围内开展医疗服务与质量督导检查。

11月20日，成都市卫生局专家一行11人莅临我院对医疗服务与质量进行督导检查。

专家组由成都市第五人民医院院长李丽带队，他们的到来，受到了五冶医院全院员工的热烈欢迎。院长张玲首先代表医院对卫生局专家组长期的关心和支持表示感谢，医院近十年来的发展成果是市卫生局领导长期关怀的结果，我们这样的医院非常期望卫生局领导和专家能够经常到来，帮助我们来管理、帮助我们查找发展中的症结和短板，以便我们在今后的工作中进行改进。接着，张院长就检查工作内容向专家组做简要汇报。她谈到，我们企业医院正处于目前公立医院改革的大环境下，要想得到更好的发展，我们的困难相比公立医院更大，要想得到发展的资源十分有限，因此，为了得到更好的发展，我们要不断关注自身的短板，重视医疗质量提高。下一步医院将以内涵建设、人才建设为重，理解、掌握卫生局各项要求和标准，参照标准开展医院工作并形成常态。随后，专家组按照《2012年成都市医疗服务与质量评价标准》、三好一满意活动评价标准等相关内容以及相关卫生法律、法规，严格认真的进行督导，通过倾听汇报、查阅资料、临床查房、现场提问等方式，深入细致地从管理、财务、院感、质控、内科、外科、检验、医学影像、护理、药事十方面进行了检查。在检查过程中，专家组进行了现场指导，并及时反馈督导发现问题，提出整改要求。

检查结束后，专家组对医院的战略规划、管理制度、持续改进等方面的工作给予了高度的肯定与评价，也从病历质控、质量管理构架、规范化管理等方面提出了很多宝贵的意见和建议。最后，张院长强调，医院会及时分析原因，整改落实检查中的问题，并以本次检查为契机，继续加强持续改进工作，并将此作为一项长期的任务，在日常工作中运用《2012年成都市医疗服务与质量评价标准》、三好一满意活动评价标准等，把它作为床头书、工具书，使医院得到质量的提升、效率的提升和效益的提升，从而全面提升医院管理水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更加优质高效的医疗服务。

【供稿：院办  摄影：鲁远智】