11月10日，五冶医院外二科秉承以“以病人为中心”的思想,利用工休会向全院病员及家属讲解颈椎病的预防及保健。

   这次座谈会由科主任肖国东主持。与以往不同的是，这次教育活动主要以多媒体图片为主，还增强了趣味性和互动性。其目的在于让患者、家属易懂、易学、易记，轻松接受，医患之间缩短距离，感受到医护人员对患者的关爱与真诚。这种模式也得到大家的认同与接受，一位大叔高兴地说：“你们活动就应该这样办，图文并茂，多展开活动，进行健康活动指导。这样我们确实更容易接受和理解，也不容易感到疲乏”。这话得到了很多病友的响应。他们的热情回应，是对我们的肯定、对我们认可。当然，我们的工作还有许多需要改进的地方，进行会后的积极讨论、交流，我们把需要改进的地方一一记录下来，以便今后开展工作。最后，工休会在一片祥和、热烈的掌声中落下帷幕。

   我科每个月都会召开病房病友以座谈式的工休会，座谈会上医、护、患大家能坐下来面对面交流，听取病友中肯的意见。这样不仅加强了与患者的沟通交流，能为患者提供人性化护理服务，而且密切了医患关系，能让病友们感受到科室的每一位医务人员以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的医院文化

【供稿  吴倩】