为了深入实施优质护理服务的实质，切实改革护理工作模式、履行护士职责、科学管理调动护士工作积极性，12月2日，护理部组织召开2013年度优质护理服务交流评价会，会议由护理部主任张翠华主持，九大“示范病区”护士长及护士代表共计85人参加了本次会议。

   会上，首先由各病区护士长着重就护理人员岗位管理与绩效考核、责任制护理模式、护士六大职责履行、护理技术能力提升、病员满意度等方面进行交流评价。大家谈到，2013年医院临床科室实施护理人员岗位管理与绩效考核、建立护理人员弹性排班与能级对应、积极落实护理人员专科培训及进修培训，对提升护理专业技术能力起到显著的效果；尤其是妇产科、内一科、内三科、五官科、康复科，科室优质护理服务能力较2012年有了明显改进并取得满意成绩。最后，通过交流评价，评出了成绩优秀的前三名科室——内一科、妇产科、康复科。

   通过此次交流评价会，让护理人员更加深刻体会到了优质护理服务的实质和内涵，开展优质护理服务是强化医院内部管理、改善医院服务、提高医疗安全、促进医患和谐，保障人民群众健康的一项根本措施，是护理专业自身发展的迫切需要，相信通过全院护理人员的共同努力，医院的优质护理服务工作一定会再创佳绩。

【供稿 张翠华  摄影 余姗】