“因患颈椎间盘突出症，让我痛苦不堪。我住院期间深受医生、护士的精心治疗和细心照顾，使我较快得以好转出院。出院后还特意通知我参加有关颈椎病的知识讲座，让我感动不已。外二科的医生、护士对病人的关心和对工作的负责的精神，值得学习！”

   这是一位患者在本月公休会上为医院外二科写的感谢信。她非常喜欢我科开展的公休会，虽然她已经痊愈出院，但每月带上朋友仍回院参加我们的工休会，照她的话说：“这就是我们交流的平台！氛围活泼，还可以学知识，锻炼身体，你们充实了我的生活”!

   公休会的开展，使我们更多地了解患者、家属的想法与需求，丰富患者、家属的在院生活；和谐医患关系，促进健康教育宣传；推动我科优质服务的开展，体现为患者人性化的服务。不仅如此，公休会还为我科带来住院患者，每月至少有一位患者是通过公休会产生对我科了解，建立起信任关系，办理入院。

   通过公休会我们听到广大患者、家属的心声，对我们医疗、护理工作作出公平、公正的评价。患者们提出的意见、建议，我们如视珍宝，认真进行整理、收集，以便我们不断改进，真正筑起医患沟通的桥梁!

【供稿  吴倩】