为进一步提高静脉输液穿刺成功率，及时主动为静脉输液病员加取液体，不出现流空或让病员家属放液体现象，减少呼叫铃声，及时发现并处置输液故障和输液反应，提升病员满意度和输液体验，更好地为患者提供优质护理服务。

   我院护理部于10月起，启动了以“静脉输液质量管理改进”为主题的全院静脉输液规范化培训活动.强化落实责任制护理，要求临床科室护士长、责任组长树立“以病人为中心”的服务理念，感受和重视病人体验，重视病员治疗护理的巡视，全面落实护士长“五巡视”，并运用PDCA方法对静脉输液质量进行改进，每日对临床出现的铃声进行记录，每月对护理专业组长所负责的加取液体及时性主动性进行分析总结，并提出改进措施；护理部每日、每月不定期、定期对临床科室病人静脉穿刺成功率、加取液体及时性主动性进行检查指导,同时按照实施方案规定时间开展培训考核。该项活动得到临床科室护士长、护士的积极响应，各临床科室静脉输液质量尤其是减少呼叫铃声明显改进。

   为了保障活动质量，医院党群部门开展静脉输液质量现场调研及意见征询及评价，组织人手对各科室静脉输液质量进行调查摸底，督导考核、意见征询和评价，并将之作为劳动竞赛的一种创新形式，根据静脉输液质量和病员满意度进行评价奖励。

【供稿  张翠华】