为了确保医院管理政策落到实处、取得实际成效，7月1日下午，院长张玲带领副总会计师文亚君、业务副院长宋柯、院长助理李中华、张翠华、医务科主任罗成怡等人，在6月18日外二科查房的基础上，再次深入外二科管理查房。包括康复科主任肖国东、外二科主任王参智及护士长郑微在内共16人参加了本次查房。

在查房过程中，院长对外二科的护理管理进行了现场指导，要求郑微提升自身管理水平，加强对病房的管理，实现病房管理的科学化、规范化、常态化。在听取了王参智关于近期管理改进的汇报后，张院长对外二科团队提出了三点具体要求，第一是狠抓门诊建设，加强对出院病人的管理，将医疗服务向术后健康管理延伸；第二是提升病人就医体验，优化患者就诊流程，加强医患沟通，坚持以患者为中心开展工作；第三是将护理管理纳入医院动态管理，派出护士长到华西医院进行学习，将华西医院护理管理先进经验带回医院，提升科室护理服务能力。

【供稿 摄影  鲁远智】