会场全景

张玲与科室主任签订《2017年目标责任书》

2016年度科研学术表彰

2012-2016年突出贡献业绩表彰

1月20日至21日，五冶医院隆重召开2017年职代会暨工作会，医院领导、两级管理团队、职工代表等124人参加会议，会议由医院总会计师文亚君主持。

20日上午，医院院长、党委书记张玲在会上作了题为《提升专业化服务能力打造差异化竞争优势 全面推进五冶医院健康提升发展》的工作报告，她高度概括了2016年医院各项工作。她说，2016年是医院发展中极不平凡的一年，我们面对的挑战巨大、压力巨大、难度巨大，医院积极推进“四五”战略规划的贯彻落实，坚定执行规划确定的战略方向和工作重点，攻坚克难，团结进取，开拓创新，取得了较好的成绩，主要经营指标平稳增长，重点管理目标得到落实，“医养结合”模式取得突破，行业影响力逐步扩大，为下一步发展奠定了坚实基础。张院长代表医院党政班子对两级管理层及全院员工的辛勤努力的表示感谢。

会上，张玲对新常态、新环境、新发展下医院面临的机遇与挑战进行了深入分析，梳理总结了当前医院发展存在的问题，明确了2017年的指导思想。即：坚定不移推进转型、提升、专科塑品牌的发展战略，以医疗质量、医疗安全为基础，狠抓重点专科与重点专业技术水平提升、团队素质提升与专科人才团队建设、精细化经营、创新管理、创新机制、成就关爱员工等工作重点，加强党的建设，构建和谐医院，打造医院差异化竞争优势。2017重点工作和具体要求有：

一是统一发展认识，推进战略落地。两级班子进一步转变观念，把认识统一到坚定转型提升、专科塑品牌上来，增强执行力，广泛整合社会优质资源，抓住一切有利时机，按照医院确定的战略全面推进。要把发展目标分解人，落实到人，压力传递到位，特别是专科建设、人才建设目标。要完善适应市场和环境要求的政策机制，大胆创新，凝聚并最大限度激发内外活力。要加大战略目标的考核权重，突出转型提升、技术提升、市场突破、短板事项、团队建设等重点考核和差异化考核。

二是夯实医疗质量，确保患者安全。要巩固“二甲”复审成果，加大问题整改力度，建立质量管理长效机制和问题整改评价机制，以强制性、约束性考核手段推动问题整改落地。要创新质量管理模式，加强重点病例、重点时段、重点对象质量控制，强化环节质量、不良事件管理，做到心中有数、管控有力、健康运行。要夯实病案质量管理，规范病历书写，严格落实病案归档制度，推进DRGs应用，拓展病案数据的挖掘。

三是增强技术经营意识，深化专科精细化经营。一要提高两级管理层团队技术经营意识、精细化经营意识，把经营技术的意识融入到血液中，运用到专科建设中。二要提高技术经营能力，充分整合优势技术平台，组合高端医疗技术专家资源，提升医疗技术，提升科研能力。三要优化管理经营，研究和梳理技术经营的方法，抓好技术经营管理措施的落地和动态调整，制定科室精细化运营的目标清单，强化全程跟踪、检查和评价。

四是突出团队建设，破解人才瓶颈。一要营造人才发展环境，坚定事业追求，弘扬主动、高效、有斗志、有激情的享受工作，强化“好医生”的培养，形成“你追我赶”的正能量文化氛围。二要分类培训、培养，突出培养重点、针对性和实用性，加强复合型人才建设，把专业上优秀的人才培养和充实到管理队伍中，同时鼓励优秀临床科主任兼职管理岗位。三要引进整合高端人才，为重点专科、重点专业发展提供支撑。四要加强人才引进及培训、个人综合素质的评价考核，促进人才素质提升。

五是创新管理模式，提升发展速度。一要创新管理思路，认识环境的变化，针对新问题、新要求，大胆尝试新的管理思路和方法，积极应对政策环境变化。二要创新门诊管理，转变思维观念，建立大门诊、小住院部的思维，提升门诊质量。三要创新护理管理，更新管理理念、创新监管模式、改善服务流程、建立科学合理的评价指标，强化护理人员的礼仪服务、温馨服务、人文关怀，提升护理服务品质。四要创新运营管理，继续发挥好医院低成本差异化竞争优势，精准开展成本核算工作，提升成本核算能力。五要优化采购管控，严格执行采购相关制度，修订相关制度，完善采购管理。

六是坚定不移推进综合考核评价，提升管控质量。在现有绩效分配模式基础上，进一步修订、完善、深化绩效考核，积极推进“医生考核到个人、护理考核到团队”的考核模式，上不封顶。管理层考核要更加关注管理的“疗效”，更加注重管理的可量化考核。

七是改善医疗服务，提升服务品质。将改善医疗服务行动与医疗质量管理相结合，以患者为中心，注重细节文化，注重感动服务，注重柔性品牌建设。加强对服务的考核力度，建立健全满意度考核评价机制，把每一个医疗节点、每个医务人员服务质量都通过满意度考评真实地反应出来，促进服务品质的提升。

八是加快数字化医院建设，打造智慧医院。通过数据化医院建设，进一步改进就医流程，改善就医体验；进一步提升管理效率，提高信息化管理水平；进一步拓展大数据的挖掘，为医院决策层提供高质量、高精准的决策依据；进一步推进信息数据共享，加强与医院外部项目、合作医院信息对接，打造信息平台。

九是履行央企医院社会责任，努力担当政府指令性工作。一要完成卫生行政部门下达的对口支援任务，将优质医疗资源、适宜性技术带到基层，更好地为广大人民群众服务。二要承担突发事件救援任务，完善医院应急救援体系和专家队伍，适时组织培训和演练。三要做好健康促进服务，开展好健康宣讲、健康管理、健康义诊等医疗服务。

十是深化党群文化工作，构建和谐医院。要全面落实党的十八届六中全会、习总书记讲话等有关精神以及“两准则”、“三条例”要求，扎实开展各项党建工作、廉洁建设工作。要充分发挥好内外宣传媒介作用、利用好新媒介手段，大力宣传先进典型、宣传正确“疗效观”、宣传正能量，加强思想引领，对内凝聚员工，对外宣传医院。要继续抓好工会、团委、后勤等工作，关爱员工，营造稳定、良好的发展氛围，构建和谐医院。

经过与会代表认真讨论，大会审议通过了《五冶医院2016年行政工作总结暨2017年工作安排》《五冶医院2016年业务招待费使用情况报告》《五冶医院2016年职工福利费使用情况报告》《大会决议》《五冶医院医务人员岗位职责奖惩办法》五项议题。

会上，医院院长、党委书记张玲与各临床科室主任签订了《2017年目标责任书》。医院还对2016年科研申报、科研立项、科研成果、论文发表、论文获奖、继教项目、重点专科和2012-2016年团队贡献奖、管理突出贡献奖、十佳医生、十佳护士进行了表彰和奖励。

【供稿 李雨娇  摄影 鲁远智】