张玲院长作重要讲话

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会场全景

11月9日下午，医院在三会议室召开十一月行政工作会，院领导、院长助理、临床科室（部门）正副主任、护士长和医疗专业组长参加了会议，会议由党委副书记王洪彬主持。

本次行政工作会以绩效管理为主题。会上，总会计师文亚君从医院绩效调整、下一步工作计划、前三季度科室指标完成情况三方面进行了运营分析，要求各科室、各部门在全力完成今年目标的同时，认真思考明年的重点工作，做好学科发展规划，为医院健康发展贡献自己的力量。副院长黎英分别就不良事件管理、病房标准化建设、专科专病门诊建设进行了分析评价，并对存在的问题提出相应改进措施和要求。党委副书记王洪彬宣读了三季度劳动竞赛评选结果，并要求表彰的个人和团队要再接再厉，继续保持先进的引领作用，继续发挥“一天也不耽误、一天也不懈怠”的中冶精神，向着我们年终绩效做出最后冲刺。

医院院长、党委书记张玲谈到，今年是医院转型提升发展的重要一年，医院面临着较大的发展压力，为更好激发团队活力，确保取得较好的发展成果，医院实施了战略绩效管理。张玲要求大家重视绩效管理，重视相关考核指标，通过对指标的分析来发现问题，查找不足。要将日常工作以战略绩效为核心，不断推进学科、人才、质量、市场等方面工作，确保取得好的战略发展成果。对下一步工作，张玲给大家提出了四点要求：

一是各科室要制定详细、落地的学科发展规划。要根据外部市场变化、学科发展规律、人民群众健康需求等多方面要素，拿出一个更加详细、实在、接地气的学科规划。在制定学科规划时，临床科室首先要有非常明确的目标，这个目标是可量化、可实现、可操作，要避免假大空；其次是要有切实可行的措施，用什么样的方法、什么样的措施去实现目标；再次是要有明确的时间结点，规划要分阶段实施，要明确完成的时间结点；最后是要有责任人，谁去完成？谁去承担？要将职责、任务分工，这样才能确保规划落地。职能部门要研究如何去考核科室规划的实施，并加强对实施情况的评价，每一个月、每一季度都要对规划完成情况进行评判，并定期开展成果汇报。张玲强调，每个科主任都要寻找一个参照标准，找一个最适合自己且最优秀的对标对象，不断缩小差距。

二是创新不良事件的管理。医院一直将不良事件管理作为质量改进的重要抓手，虽然对不良事件上报采取了鼓励上报措施，但取得的效果不明显。下一步不良事件管理要临床科室与职能部门联动，建立完善的管理流程，共同管理好不良事件。同时，要不断改进不良事件管理机制，用好的管理机制去促进好的管理成果，再将好的管理成果反馈科室、团队，在全院营造起持续改进的正能量氛围。

三是加强履职履责管理。这项工作由党委副书记牵头，办公室具体负责执行，要建立对全院每一个岗位履职履责督查机制。两级管理层都要明确自己的岗位职责，清楚自己的工作目标，认真对待医院的指令性计划，这些工作都将纳入到履职履责监督中。大家要在管理中留下痕迹，要注重管理成果，否则就达不到督察督办考核的要求。履职履责考核结果，也将作为管理层重要考核指标。

四是实施季度对标讲评。每一个科室、每一个专业在行业中都要寻找一个适合自己的对标对象，并将自己的各项数据指标、疾病谱、市场、团队等内容进行对比分析，寻找差距，并积极改进和缩小差距。在季度对标讲评会上，科室都要汇报取得的成果，还存在的问题，改进措施，目的就是明确学科建设方向，落实具体措施，努力取得更好的发展成果。