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打造品质医疗 塑造医院品牌 五冶医院召开五月行政例会
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发布时间:2020-05-10本文来源: 办公室 马毓珑阅读次数:0


59日下午,五冶医院在三会议室召开月行政工作会,院领导、院长助理、临床科室(部门)主任、护士长和医疗专业组长84人参加了会议,党委书记、院长张玲主持并作了重要讲话此次例会旨在“打造品质医疗塑造医院品牌”,讨论在“如何做品质医疗”“如何提高医疗水平”“如何开拓医疗市场”和“如何塑医院品牌”上下功夫。


会上,副院长黎英首先从“120”出诊情况、院前转诊情况两个方面对医院的医疗品质做了详细分析,并针对每个科室的情况指出了现阶段存在的问题。针对现状,她提出,科室必须要高度重视品质服务,争取做到“零”转诊,管理上要“有制可循,以制制人”,灵活利用专科联盟等平台优势加强品牌效益。

随后,财务运营部部长王超分析了1-4月医院整体运营情况,并强调“新冠常态化”服务模式下,如何加快推进“互联网+医疗”并做大非医保市场、建立大数据库的重要性。人力资源部范永刚就医院团队建设重点目标及责任进行了详细分解,他认为医院的发展需要人才的支撑,淘汰“人渣”,真抓实干,才能激活团队的活力。办公室主任何彬普介绍了2020年发展提升指标责任,他提出要把市场攻坚作为企业发展的战略突破口,我们需要共同肩负起发展提升的责任,完成发展指标,才能突破自我,满足发展的需要


紧接着,呼吸与危重症医学科主任罗莉、肾病内分泌内科副主任林甲全、妇产科护士长张孝平就“新冠肺炎下如何提高患者信任度”、“如何宣传营销本科室”等话题进行了交流发言。他们认为,医院内部资源共享,与病人建立良好的信任关系以及科室营销策略等很重要,需要医护人员提高意识,加强科室管理。


最后,医院党委书记、院长张玲发表讲话。她说,医院现在面临企业医院改制和全球“新冠肺炎”下经济低谷的形势,必须要积极参与市场竞争,加快短与同级甚至高级别医院的差距,不断提升自己的服务、技术、文化。

如何开展下一步工作,她认为,一是要做有温度有实力的高品质医疗。医护人员秉持工匠精神有胆量的同时敢于担当,不断精研院独有的、一流的医疗技术;二是实施人才战略,加快团队建设。要建设过硬专科,在苦练“内功”的同时,引入和培养优秀的人才,充实提高专科实力水平;三是加强“互联网+医疗”模式,建立数据中心。大力推进“互联网+医疗”模式建设,利用互联网实现医疗数据集中存储,健康档案数据库和电子病历数据库的融合,通过网络问诊、智慧药房等医疗服务应用系统来方便群众就医。

她强调,实施“医院服务差异化”战略是医院参与市场竞争的重要手段之一。为此,必须要走出医院,寻找机会,开辟市场,各科室必须学会如何营销和推广自己,找出自己的核心竞争力,树立特色专科品牌,塑造医院良好形象。