三年前的一天，近90岁的高婆婆像往常一样起床吃早餐。然而，一个不小心，她从床上摔了下来，髋骨骨折。幸运的是，在精心治疗和护理下，高婆婆骨折好转；不幸的是，高婆婆走路很不稳当，加上患有老年痴呆症，渐渐失去自理能力和自主意识，现在每天只能卧床在家。

除了行动不便，吃饭、上卫生间都成问题，需要安胃管。更不幸的是，今年1月，由于天气异常寒冷，高婆婆在取暖时不小心烫伤了小腿。伤口面积较大，情况不太乐观。高婆婆的儿子很是焦急，通过长期护理网络平台联系到五冶医院。医院上门服务负责人蔡玉芳和伤口造口门诊负责人詹婕便上门治疗。

由于婆婆年事已高，伤口较为严重，蔡老师始终惦记着她，每隔两三天便主动联系家属上门换药，春节期间和周末也不例外。渐渐地，高婆婆的伤口愈合了。当看到蔡老师每次都温柔和蔼地与患者和家属交流，耐心细致又高效规范地为婆婆实施了更换胃管、肢体功能训练、测血压血糖、擦洗身体等一系列服务，高婆婆的儿子毫不犹豫在长期护理平台将服务单位选为五冶医院。“专业、贴心！”高婆婆的儿子为我们的上门服务竖起大拇指。

类似的例子不胜枚举：家住营康路90多岁的张婆婆，锦江区80多岁的黄婆婆，白马寺99岁的李爷爷，曹家巷80多岁的雷婆婆，甚至20余公里外三圣乡的宋大叔都是蔡老师的忠实“粉丝”，他说：“我以后死也要死在五冶医院......”无论严寒酷暑，无论风雨阴晴，成都的大街小巷及郊区，到处都有蔡老师骑着单车赶往患者家里的身影，有的甚至单程需要骑行1个多小时。据悉，蔡老师每天上门服务达10余人次。

我院上门服务队成立于2020年，由护师以上的护理骨干组成，主要服务于失能失智老人和残疾人士，为他们提供专业和贴心的护理服务，同时建立健康档案，为其开通救治绿色通道，全程管理患者健康。自2020年，我院上门服务达4000余人次，覆盖人群达400余人，均赢得了患者和家属的良好口碑。我院将继续践行党的二十大精神，秉持“人民至上，生命至上”的理念，为广大人民群众提供更专业、便捷、高效的医疗服务，为实施“健康成都”“健康中国”战略助力！