为深入践行党的二十大精神，助力“健康中国”战略实施，为患者提供更快捷、高效、温心的诊疗服务，结合“美丽院区”和“温心服务”建设项目，近日，五冶医院对门诊大厅的窗口进行改造升级，改造后的窗口美观、大气、敞亮，缩短了医患沟通距离，提高了窗口服务效率，得到了患者的好评。

本次改造升级门诊大厅窗口包含门诊挂号、门诊药房及入出院处3处。改造之前的窗口被一整块玻璃隔离，医院职工与患者只能通过玻璃上的通话器进行交流，音量与音色质量均不高，并且交换材料只能通过窗台上狭小的凹槽，不太方便。为了解决这一问题，医院对窗口重新设计，在窗台上方留出约50cm空间，这样既方便了医患沟通，也方便双方交换相关材料，改善了患者体验，提高了患者满意度。

改造前：

改造后：

接下来，五冶医院将持续践行党的二十大精神，以改善患者就医和医务人员体验为出发点，不断深挖、升级改造院区内不合理、不便利的设施和区域，助力“美丽院区”项目和“健康中国”战略全面实施！